Cam kết iHope & bảo hành

Check-in tại quán — nhận gói 6 tháng miễn phí

Gói bảo hành 6 tháng trị giá 600.000đ được tặng free khi anh/chị check-in tại iHope lúc nhận máy.

Anh/chị chỉ cần làm 2 trong 4 việc sau, ngay tại quán:

1. Đăng ảnh check-in tại iHope lên Facebook ở chế độ công khai
2. Đánh giá iHope Store trên Google Maps
3. Theo dõi Fanpage iHope Store hoặc TikTok @ihopestore10nam
4. Tham gia nhóm Zalo khách quen của iHope

1 đổi 1 trong 30 ngày

• Máy lỗi hay dùng không ưng: đổi máy khác miễn phí. Lấy máy giá cao hơn thì bù phần chênh lệch.
• Máy đổi cần nguyên trạng: không rơi vỡ, không vào nước, còn tem iHope, chưa sửa ở nơi khác, đã thoát iCloud.

Gói bảo hành phần cứng 6 tháng

• Lỗi phần cứng trong 6 tháng: iHope sửa hoặc thay linh kiện miễn phí.
• Không nằm trong gói: màn hình, nguồn (IC nguồn); máy rơi vỡ, vào nước, đã sửa ở nơi khác.

Khi máy lỗi, iHope làm gì?

1. Nhắn Zalo hoặc gọi iHopeMô tả lỗi, quay giúp một video ngắn nếu được.
2. Mang máy qua cửa hàngiHope và bạn kỹ thuật kiểm tra máy cùng anh/chị.
3. Còn trong thời hạnLỗi do máy: hoàn tiền hoặc đổi máy chuẩn hơn, theo điều kiện ở trên.
4. Đã hết bảo hànhVẫn nhắn iHope. iHope không hứa miễn phí mọi thứ, nhưng không bỏ khách: xem lỗi, báo thẳng chi phí, và cùng anh em tìm cách xử lý hợp lý nhất.

Cam kết minh bạch

• Máy đã thay linh kiện gì: ghi rõ trên phiếu, nói trước khi bán.
• Giá phản ánh đúng tình trạng: pin, ngoại hình, linh kiện.
• Khách được kiểm máy tận tay tại cửa hàng: pin, Face ID, iCloud, IMEI.
• Máy có lỗi: hoàn tiền hoặc đổi máy chuẩn hơn.

Giá gói bảo hành có thể điều chỉnh; giá đang áp dụng luôn là giá ghi trên trang này.